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帮助中心

常见问题

更多关于自由人旅行方式和详细信息,欢迎了解我们的常见问题。如果认可和接受,这次旅行将更加深入你心。

 

Q:自由人旅行和旅行社有什么区别?

A:旅行社严重的商业化路线将给您的旅行体验带来毁灭性的打击,逃离人山人海的旅游景区是自由人旅行在各项活动规划线路设计中最为纲领性的原则,我们认为最美的风景也是最真实的风景,任何有人工雕琢和揉杂商业元素的景区或者景点,违背了旅行中可持续发展的原则。我们没有丰富的旅游资源,但是我们会尽最大努力把大家的旅行费用降至最低,我们看重的是旅行体验的无价原则。

 

Q:自由人旅行的行程路线是否走马观花?

A:发现旅行目的地的风景与人文历史是我们一直强调并且一直重视的,在旅行的过程中,我们可能从一个地方迅速的赶往另外一个地方,但在这个过程中,我们将引导大家去观赏并且欣赏。在这一路上,你和你的伙伴(团员)有笑声有交融,并且与当地的居民能够有个深入的沟通。我们觉得可能一路上并不是所有的沿途景致都是你所喜欢的。但总有一处或几处是最能让你感动和值得记忆的。

 

Q:自由人旅行的活动性质是什么?

A:自由人旅行发布和组织的旅行活动为半自助旅行方式,需要参加活动的队员有一定自助精神。自由人旅行主要负责旅行中的用车及住宿安排,旅行过程中安排的各种活动本身不具有营利性质且不收取任何回扣。

 

Q:自由人旅行的活动对体力有要求吗?

A:我们不会设计对体力有过高要求的旅行活动路线,不管在市区还是在市外,除非是类似【云南雨崩徒步】这样的活动,我们会在标题中标明难度系数和指数,除此之外,自由人旅行的活动基本以欣赏风景、发现地理人文为主。让大家有充足的精力和体力去拥抱大自然。自虐行走方式会带来一定的危险也会对部分人的身体造成损伤,在大多数情况下,我们没有更多的去选择这样的活动。

 

Q:我可以带朋友来参加活动吗?如果我一个人去会不会落单?

A:我们欢迎你和你的好朋友一起走在路上,这会是你们美好的记忆。我们的队伍中有许多人第一次一个人参加活动,如果你一个人参加我们的活动,你将会发现许多与你志同道合的伙伴,只要把心扉打开,展露你自己最真实的一面,你可能会是整个队伍中最受欢迎的人。

 

Q:如何报名参加活动?

A:1、预交活动款款项

   2、发送个人资料短信

   3、收到确认信息,报名成功

这个时间越早越好,每个活动都有上限人数,因为车辆和住宿的限制,报满了就无法再加人了。 

 

Q:我想报名,但是我不知道报满了没有,还有名额吗?我还能报名吗?

A:除非特殊情况外,自由人旅行一般都不限制名额,理由就是让更多的成员加入到自由人的队伍里来。市外的旅行活动,一般设置限制名额,各个活动限定的名额各不相同,你可以查询这个活动的名额剩余数量,正常情况下活动页面还没有出现“活动满员,停止报名”的情况下都有位置的。都代表尚有名额,你可以报名了。

 

Q:如果名额已满,我不能再报名了怎么办?

A:遇到这样的情况最好在活动页面里发帖“求名额转让”。当需要转让名额的人看到会主动联系你的。或者当确定活动可以增加名额时,我们也会主动联系你。但是一般这样的几率很小,所以当你看到这个时候,并对这个活动感兴趣就果断下手,付下预付款吧。如果还是没有名额,那就只能错过自己喜欢的活动了。

 

Q:只有我有官网或豆瓣账号,我又想和朋友一起参加怎么办?

A:你可以在缴纳活动费用的同时,通过电话,或者邮件的方式留下你们的身份证号码,姓名,电话等,我们会主动与你联系确认,因为每次活动我们都希望希望能与你们一起愉快的度过。

 

Q:怎样缴纳活动费用?

A:目前自由人旅行的活动费用交付有两种方式: 

1、通过在线平台支付 —— 支付宝

2、通过银行转账 —— 包括:工商银行、农业银行、中国银行,招商银行; 

 

Q:如果我缴了活动费用,临时有事去不了了,怎么办?

因队员自行原因取消报名的退款政策:

1. 报名后于出发前 20 天前退出活动,活动费用的 5% 将无法退还。

2. 报名后于出发前 20天至7天前 退出活动, 活动费用的 10% 将无法退还。

2. 报名后于出发前 7天内(含集合日) 退出活动, 活动费用的 30% 将无法退还。

4. 活动开始后如因身体等个人原因退团,只能退还未发生的食宿及景区活动费用。

因其它原因取消活动的退款政策

因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力而取消的团队。

1.如不可抗力发生在团队出发前,所有队员所交的活动费用将全部退还,但不承担除此之外的其它损失。

2.如不可抗力发生在团队出发后, 行程无法按照合同履行的,经双方协商可以对行程调整、取消或延期。行程变更后增加的费用由队员承担,减少的费用退还队员。

 

Q:自由人旅行所有活动有保险吗?

A:市区的免费活动没有保险,但是建议大家自行购买。市外的旅行活动每个人都赠送旅行意外保险,具体的保额在具体的活动介绍中查看。

 

Q:为什么报名时需要提供真实姓名和身份证号码?

A:自由人旅行的市外旅行活动均购买一份旅行意外保险,购买保险时需要向保险公司提供真实姓名和身份证号码。

 

Q:我报名时留下的联系方式,身份证号别人能看的到吗?

A:不能。为保障大家隐私安全,自由人旅行将严格保密您的个人信息。最后一点,每次参加费用活动的同学,出发前一天,我们都会通过电话或短信的方式再次和你们确定出行集中时间,地点等相关信息的。

 

Q:我第一次参加活动,已经报名了,付了活动款,如果联系组织者和领队,他们的电话是多少?

A:每个活动页面介绍都有写领队的电话号码,并且参加收费活动的同学,出发前一天,我们领队都会通过电话或短信的方式再次和你们确定出行集中时间,地点等相关信息的。如有疑问,可直接拨打咨询电话:400-969-7080

  

Q:支付报名费用后都需要做些什么?

A:整理装备,从互联网或杂志书刊上了解并学习旅行目的地的文化与历史,这对你未来的出行是个有趣的帮助;和领队一样,你也完全可以做做攻略,说不定以后你也是自由人旅行领队;查看天气预报根据天气和气温准备相应的衣物

 

Q:如遇到天气变化,自然灾害,改变行程或者取消活动怎么办?

A:如果遇到恶劣的天气以及地质条件等灾害,为了保证所有人的安全,我们会通过电话或者短信等方式通知取消活动或者活动将会延期。如果在活动过程中突遇恶劣的天气,影响了正常的活动,为了保障全体成员的安全,领队有权取消原本的行程安排。待情况好转后第一时间返回广州。还没有用到的费用将退还给大家。但并不承担除此之外的其它个人损失。

 

Q:领队是干什么的?具体负责什么?

A:自由人旅行领队的职责是:规划制定活动线路、帮大家安排车辆、联系食宿等。每一位领队都不是专业的旅行社导游,只是带着对旅行的热情和对自由人的热爱来带领大家一同享受旅途的美好。因此领队和参加活动的每一位成员都是平等的,领队通过最大努力做好活动中的每个环节,但是并不因此就能百分之百确保组织环节上的完美与完善。如果因此造成的团队成员在活动过程中有时间和物质上的损失,请大家尽可能给予理解和谅解。同时,在产生突发状况时,我们希望人人都是领队,充分发挥自由人互助的精神。

 

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